Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site de la Librairie Walden. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Biens

• Les biens sont proposés à la vente dans la limite de leur disponibilité, chaque objet étant unique et susceptible d’avoir été vendu avant la mise à jour du site.
• Les photographies constituent un complément à la description, mais ne sauraient être exhaustives.

Prix

• Les prix sont nets, affichés en euros et TTC.
• La Librairie Walden se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais l’ouvrage est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
• Conformément à l’article 297 A du CGI, la TVA n’est pas déductible.

Commande

• Toute commande validée engage le client à en régler le montant total.
• La Librairie Walden se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Droit de rétractation

• Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’ouvrage pour exercer son droit de rétractation.
• L’ouvrage doit être retourné complet et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Garanties

• La Librairie Walden garantit l’authenticité des ouvrages vendus et fournit, sur demande, un certificat d’authenticité.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l’article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique, nous précisons :

• Librairie Walden – 9 rue de la Bretonnerie, 45000 Orléans, France 
• SARL – immatriculée au RCS Orléans sous le numéro 514889682
• Numéro de TVA : FR27514889682
• Contact : [email protected] – 09 54 22 34 75
• Hébergement : IONOS SARL · 7, place de la Gare · BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex 

Collecte des données

• Données obligatoires nécessaires au traitement des commandes : civilité, nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Les données de facturation et de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, Sogecommerce, solution fournie par la Société générale.
• Les données postales nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) sont transmises à nos partenaires de transport (La Poste, UPS, ou DHL) uniquement dans le cadre de l’expédition des commandes. 
• L’adresse e-mail utilisée pour notre liste de diffusion est traitée par notre prestataire Brevo. Ces données ne sont utilisées qu’avec votre consentement et peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande sur [email protected]. 

Utilisation

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, des livraisons et de la relation client.
La Librairie Walden ne vend, ne loue, ni ne communique vos données à des tiers.

Sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de ses données.
Ces droits peuvent être exercés en contactant la Librairie Walden par e-mail sur  [email protected]. 

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et pour répondre aux obligations légales.

Gestion des cookies

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• Assurer son bon fonctionnement,
• Améliorer l’expérience de navigation et mesurer la fréquentation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

La Librairie Walden utilise l’outil Matomo Analytics pour analyser la fréquentation de son site. Cet outil est configuré pour ne déposer aucun cookie et pour anonymiser les adresses IP.
Les données collectées ne permettent donc pas d’identifier les visiteurs et sont utilisées uniquement à des fins de statistiques globales de navigation.
Conformément aux recommandations de la CNIL, ce mode de fonctionnement est exempté de consentement préalable.

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire
• Apple Pay 
• Virement bancaire
• Chèque en euros, libellé à l’ordre de la Librairie Walden

Aucun ouvrage ne sera expédié sans règlement complet de la facture. La Librairie Walden conserve la propriété des biens vendus jusqu’à leur paiement intégral (Loi du 12 mai 1980).

Nous expédions vos commandes via UPS, La Poste avec Colissimo ou DHL, selon votre préférence.

• Les délais sont donnés à titre indicatif, la Librairie Walden ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
• Les frais de port sont communiqués au moment de la commande. Toutefois, ils peuvent être réévalués après validation si l’envoi concerne un paquet particulièrement volumineux, lourd ou à destination d’une zone géographique spécifique nécessitant un traitement particulier.